Mudar para uma nova casa é sempre algo muito bom, porém a mudança pode dar muito trabalho. Além de organizar todos os objetos, você também precisa identificar uma empresa confiável que os enviará para sua nova casa sem danos ou perdas.
Aqui estão algumas dicas que preparamos com o objetivo de lhe ajudar a escolher uma empresa séria de mudanças que cuidará dos seus móveis.
Vamos lá?
1. Recomendação de apostas
A pesquisa pode ter começado recentemente a reunir algumas sugestões de amigos e conhecidos. O mercado de transporte é muito amplo e existem muitos tipos de prestadores de serviços. As recomendações serão o melhor ponto de partida.
Hoje, a Internet é uma excelente fonte de avaliação de empresas. Por exemplo, no ReclameAqui, é possível visualizar todas as avaliações feitas pelos clientes. É importante também consultar o site do Procon da sua cidade com o objetivo de analisar a reputação da empresa.
2. Crie um orçamento diferente
Obviamente, o orçamento é um fator importante para determinar quem vai agir. Normalmente, diversas empresas visitam a sua casa com o objetivo de avaliar o que enviar e determinar um preço.
Em alguns casos há uma taxa para este acesso. Solicite um orçamento detalhado com o objetivo de evitar surpresas com taxas e custos extras. Valores bem abaixo do mercado devem ser cuidadosamente analisados.
Preste atenção também aos pedidos de depósito antes de fazer alterações. As empresas tendem a cobrar mais em alguns casos, como quando é necessário levantar móveis que não são adequados para elevadores e escadas, ou quando os tempos de envio são maiores. Nesses casos, é necessário que tudo seja descrito corretamente.
3. Verifique o status legal da empresa
Antes de contratar, é necessário verificar se a transportadora está oficialmente legalizada e autorizada para a realização dos serviços propostos . Consulte sempre os órgãos estaduais e municipais que são do setor de transporte para deixar tudo em ordem.
4. Infraestrutura
É muito interessante examinar a infraestrutura da empresa. Procure sempre saber se os caminhões estão nas melhores condições e se são adequados para o tipo de transporte que ela fará. Verifique a situação da força de trabalho e se há funcionários suficientes para facilitar sua realocação.
Verificar se os trabalhadores estão vestindo uniformes da empresa também é importante e se a empresa disponibiliza bons Cursos Online e presencial para melhorar a qualificação de seus empregados.
5. Requer registro de contrato
Depois de concordar em contratar, todos devem ser documentados por meio de um contrato. O documento deve descrever o consenso alcançado, como valor do serviço, vencimentos, entre outros.
Uma boa prática é listar todos os itens que serão enviados e anotar qualquer dano nos móveis, como arranhões ou peças quebradas. Peça à empresa para verificar tudo e assinar, concordando com a condição dos móveis. Portanto, você pode ajudar a compensar eventuais danos ao longo do transporte.
Estes são alguns cuidados essenciais que você sempre deverá tomar ao escolher uma empresa para fazer as suas mudanças. Além disso, não se esqueça de ter alguém de sua confiança para acompanhá-lo ao trabalho para evitar futuros problemas.
Perguntas para a empresa
Tenha informações básicas da empresa, como: endereço, número de funcionários que a empresa possui, se há filiações, etc.
Esteja sempre atento à forma como a empresa o trata, se responde a todas as suas dúvidas e demonstra interesse em fechar o negócio. Depois de selecionar três ou quatro empresas, peça a uma delas que vá até sua casa. Eles descobrem o que você deseja enviar e qual serviço você precisa, para que possam fazer uma oferta com base nessas informações.
Este tipo de inspeção residencial é a única maneira de receber uma cotação precisa sobre os custos de mudança.
- Há quanto tempo você faz um orçamento de mudança?
Você precisa de alguém que já tenha experiência nesta área. Antes de pedir um orçamento, pergunte ao vendedor sobre sua experiência de trabalho, se já trabalhou como motorista ou se trabalhou em outras áreas do processo de mudança.
Quanto mais experiência ele tiver, mais seguro você estará de receber a oferta certa. Todos nós sabemos que os vendedores adoram conversar.
- Há quanto tempo a empresa está trabalhando dentro do mercado?
Se a empresa de mudanças está no mercado há cerca de 10 anos, geralmente significa que está funcionando bem e atendendo bem seus clientes. Métricas sobre a empresa.
- Há alguma tabela de preços?
Você pode aprender a entender melhor o representante e a empresa vendo o quão bem ele conhece o mercado. O ponto chave é sempre buscar explicar as opções de preços para influenciar seus movimentos. Se ele não fornecer muitos detalhes ou parecer não saber muito das opções de preços, fique atento.
- Qual é o prazo de entrega?
Você deve sempre ser realista. Para as mudanças de longa distância, é difícil identificar uma data exata. A grande maioria das empresas pode definir um prazo de entrega de vários dias. Fique atento às propostas que oferecem prazos muito curtos.
- A empresa atende outras empresas?
Diversas pessoas tendem a preferir referências de terceiros. Porém, sinceramente, que empresa daria uma referência para alguém que não gosta do serviço que oferece? No entanto, se uma empresa atende regularmente a um negócio específico, isso implica uma relação de fidelidade para um serviço de qualidade.
- Se itens grandes e pesados tiverem que ser enviados, o que a empresa fará?
Essa é outra forma de os testes representarem o conhecimento e como tratá-los.
Se a empresa lhe der uma resposta analiticamente completa, é provável que você esteja lidando com uma empresa que prestará atenção e cuidará do seu parceiro.
Também é importante verificar se os trabalhadores estão usando uniformes da empresa e se as empresas oferecem bons Cursos Online e presenciais para melhorar a qualificação dos funcionários.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Certificado Cursos Online, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre cursos, educação e diversos segmentos.
